Kundenzentriertes Vertriebsmanagement
wir unterstützen Sie bei der nachhaltigen Kundenbindung und steigern Ihre
Excellior Consulting berät Unternehmen beim Aufbau ihres strategischen Vertriebsmanagements, mit dem sie ihre Effizienz und Effektivität steigern und nachhaltig erfolgreich agieren.
In einer zunehmend kompetitiven Wirtschaftslandschaft entwickelt sich Sales Excellence immer weiter zu einer Notwendigkeit für die Unternehmen.
Sie beschreibt dabei weniger einen Zielzustand. Sales Excellence steht für den Weg zu einer schlanken Vertriebsorganisation mit effizienten, auf die Kunden ausgerichteten Prozessen. Eine Reise kontinuierlicher Verbesserung und organisationalen Lernens, auf der wir Unternehmen begleiten und bei ihrer Neuausrichtung unterstützen.
Unsere Vertriebsspezialisten blicken ganzheitlich auf die Unternehmen und optimieren die grundlegenden Strukturen und Herangehensweisen aller Abläufe zu und an den Kontaktpunkten mit den Kunden. Bei der Ausrichtung stellen wir auch kaum sichtbare Ebenen effizient ein, die schließlich im erfolgreichen Zusammenspiel nachhaltigen Erfolg gewährleisten.
die richtigen Strategien im richtigen Setup
Mit unserer Expertise in Sales Excellence und der Konzeption passender Vertriebsstrategien begleiten wir die Gestaltung einer stabilen Vertriebsorganisationen mit zukunftsfähigen Prozessen.
Erfolgreiches Vertriebsmanagement beginnt mit klaren Prioritäten und strategischen Entscheidungen. Wir unterstützen Sie dabei, die attraktivsten Zielmärkte zu identifizieren und Wachstumschancen gezielt zu nutzen. Unsere Marktanalysen und Potenzialbewertungen liefern Ihnen detaillierte Einblicke in Trends, Wettbewerbslandschaften und regionale Besonderheiten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Im operativen Tagesgeschäft unterstützen wir bei der Einführung der effektivsten Vertriebsmodelle und Konzeption eines dedizierten Key Account Management sowie bei der Erschließung neuer Märkte und Geschäftsfelder im globalen Vertrieb.
Wir koordinieren die Umsetzung der Strategien über den gesamten Planungs- und Vertriebsprozess und stellen über die richtigen OKRs und KPIs sicher, dass die Qualität und Ergebnisse wie geplant erreicht werden.
Eine an die Zielsetzung angepasste und zentral aufgesetzte CRM-Plattform ermöglicht die reibungslose Kommunikation und Datenverfügbarkeit für eine effiziente Zusammenarbeit aller kundenorientierten Abteilungen. Der Vertrieb wird leistungsfähiger und kann alle Kundeninteraktionen koordinieren und Verkaufschancen fokussiert umsetzen.
Mit der Kombination aus analytischer Präzision und praktischer Erfahrung liefern wir eine maßgeschneiderte Vertriebsstrategie, die Wachstum und langfristige Wettbewerbsfähigkeit sicherstellt. Gemeinsam schaffen wir mit den Unternehmen die Grundlage für eine starke Marktpositionierung und nachhaltigen Geschäftserfolg.
Markt und Kunden immer fest im Blick
Unsere Vertriebsexperten erarbeiten effektive Maßnahmen, die sich eng an den Gegebenheiten in den Zielmärkten orientieren und auf ihren Vertriebsstrategien aufsetzen.
Gemeinsam entwickeln wir klare Kriterien, um Märkte und Kundensegmente zu definieren und zu priorisieren. Mit unseren Marktanalysen zur Potenzialbewertung und Segmentierung der lokalen Märkte wird über die definierte Strategie auch das Vertriebsmodell für die beste Marktbearbeitung festgelegt.
Beim Aufbau neuer Märkte helfen diese Analysen bei der Bewertung lokaler Chancen und Risiken, bei der Priorisierung der fokussierten Märkte sowie bei der Identifikation lokaler Vertriebswege und -partner. Mit passgenauen Strategien für den Markteintritt legen wir den Grundstein für eine erfolgreiche Markterschließung und langfristiges Wachstum.
Für etablierte Märkte entwickeln wir gezielte Durchdringungsstrategien, um bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und zusätzliche freie Potenziale zu nutzen. Dabei analysieren wir die Kundensegmente und definieren effektive Maßnahmen zur Festigung der Kundenstruktur zur Steigerung der Marktanteile und Wettbewerbsfähigkeit in gewachsenen Märkten.
Ob direkter Vertrieb durch eigene Teams oder indirekter Vertrieb über unabhängige Vertriebspartner – unsere Experten identifizieren mit den Unternehmen gemeinsam die geeigneten Partner und bilden sie aus für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit.
über den Erstauftrag hinaus
die Kundenbindung definiert den Erfolg Ihrer Organisation
Mit dem kundenzentrierten Vertriebsmanagement setzen wir bei der Ausrichtung aller strategischen und operativen Vertriebsaktivitäten den Kunden in den Mittelpunkt. Der Beratungsansatz zielt auf den Aufbau starker Kundenbeziehungen ab. Datenanalysen und Reportings erzeugen dabei eine 360° Sicht auf den Kunden zur effektiven Interaktion sowie für Anpassungen des Leistungsportfolios, um die Bedürfnisse bestmöglich abzubilden.
Unsere Prozessspezialisten beraten bei der effizienten Verzahnung aller Unternehmensbereiche mit Kundenkontakt entlang des für Kunden wahrnehmbaren Gesamtprozesses und richten alle Kundenkontakte daran aus. Der reibungslose Ablauf und Informationsfluss verringern den Ressourceneinsatz, beschleunigen den Verlauf und sorgen für ein ideales Kauferlebnis.
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